服務相關問題
陳老師的工作時間一般為週一至週五早上10:00開始至晚上9:00結束,會談服務從11:00開始。然而,陳老師在適合的情況下,也可接受其他時間的特約,但會有額外的特約時間費用。
此外,陳老師亦為大學講師,學期當中每週一在大學授課,所以週一服務的時間有限,週一的回應也會較慢,敬請見諒。
這是心理工作中最難回答的問題之一,因為多久能夠解決當事人的困擾、或多久能夠達成目標,涉及了太多變項,例如:當事人的配合度、當事人的動機、當事人的坦誠度、當事人接受服務的頻率、是否有合作過程中才發現的關鍵性新資訊、是否有未知的關鍵性資訊、當事人議題本身的複雜度或深度、雙方的適配性……等等。由此可知,心理工作是不可能預測目標期限的。僅有極少數的狀況,心理助人專業工作者能夠提供您通論性的估計,但不能準確預測您的個別狀況。在絕大多數的情況中,任何心理助人專業工作者都無法預知您需要多少時間或多少次會談可達到您的目標。即使提出估計值,也可能與實際進展有很大的落差。
雖然陳老師有提供遠距離的服務,但原則上還是希望有能力到場見面的當事人避免使用遠距離服務,因為遠距離的溝通模式有許多的缺點,可能會造成療程的效率低落、互動關係不良、誤解、強化當事人既有的問題……等等。因此,只有非不得已的當事人,並且當事人必須了解也同意相關的風險,陳老師才會答應採取遠距離服務喔。
關於用藥、換藥、停藥,應諮詢您的醫師,陳老師不能干擾醫師的治療計畫。但是陳老師可以擔任輔助的角色,在您決定停藥的階段給予協助。另外也有一些當事人,在接受陳老師協助後,漸漸不再需要某些藥物,然後由病人與醫師討論後決定停藥,但陳老師不會也不能建議您停掉醫師指示使用的藥物。
這有很多種可能的原因,但終歸都是因為陳老師根據專業與經驗判斷後,提供給您最好的建議。陳老師的協助服務雖然是根據每位當事人的個別狀況客製化的,卻不代表像是開架式成藥任由客人隨意選購喔。如果陳老師認為您要求的方式對您並非好的做法,陳老師就不會配合。這是因為陳老師堅持作對的事、重視當事人的福祉與安全,不為了商業考量而有求必應。「Do no harm」是陳老師最堅持的原則。
陳思含老師是美國的心理治療師,結合了諮商心理與臨床心理的綜合領域,的確有心理治療與心理諮商的經驗與能力。然而,由於陳老師在實務工作與人生經驗中的體會,決定發展出自己的一套心理助人模式,已不再屬於心理諮商或心理治療的傳統框架,所以提供的服務並不是嚴格定義的心理諮商或心理治療。然而,由於目前尚無大眾慣用的適合詞彙可稱呼陳老師的助人服務,所以有時候陳老師或他人仍會以心理諮商、心理治療、心理輔導、心理諮詢等慣用語指稱陳老師的服務。
雖然本網站以「陳老師」稱呼陳思含心理治療師,但是陳老師本人並不在乎稱謂,所以只要您覺得自在,什麼稱謂都可以喔。
唯一須澄清的是,陳老師不是精神科醫師,也不是任何科別的醫師,所以不宜稱呼她為醫師喔。
為了保護當事人隱私,我們不公開提供確切地點,但是會在您預約服務時間時提供清楚的地址與相關資訊給您。
如果您需要大略的地點位置做為服務選擇和時間安排上的參考,陳老師的服務地點在台北市大同區建成圓環公園與寧夏夜市附近,距離捷運中山站約十分鐘路程,並且附近有公共停車場。
非常抱歉,陳老師目前的服務處並非無障礙空間,必須走一層樓的樓梯,且輪椅可能無法通過會談室的門。若您有一層樓樓梯的行動能力,就不是問題。陳老師正在尋找新的服務場地,希望未來可以提供無障礙空間。
聯繫相關問題
陳老師只接已預約之來電。原因是陳老師若在工作中,必須全心全意專注在當事人或學生的服務上,不能佔用他們的時間去接電話。並且,未預約之來電含有太多專業上的風險,例如隱私問題、情緒需求、環境控制……等等,所以基本上陳老師不皆未預約電話。
陳老師也認為,像是某些單位委由助理、實習生、服務人員之類人士代接電話,固然可以給您較好的服務感受,那些單位也不用擔心錯失生意,可是因為他人可能不是心理專業人士,也不是實際提供您心理協助的人,很可能會因為專業度不足而產生問題,或是使您必須說好幾次同樣的話。更常見的抱怨,是當事人中間擋著「門神」,無法直接連絡到他們的心理專業服務者,造成關係不良,或傳達上的效率低落或資訊誤差。陳老師非常重視專業品質,所以一率親力親為,不假手他人,也因此會產生一些回應速度上的影響,敬請見諒。若您需要聯絡陳老師,您可以使用Line傳訊息,或寫e-mail,陳老師會盡快回復您。
若您無法使用Line或寫e-mail,僅能靠電話口語連繫,請您留下語音留言,最好能提供您能在有隱私的情況下談話的時間,陳老師會盡量配合回電給您。然而,當陳老師無法配合您所提供的時間時,恕不回電、或在非指定時間回電。同時也請您瞭解,陳老師回電時,若被他人接起,或您處在隱私保障不足的情境中,陳老師可能無法保護您的隱私。
陳老師若在服務他人中,不能佔用他們的時間與權益去與別人互動,就如同當陳老師在服務您時,也會全心全意專注在您的服務上。此外,若您聯繫的時間是上午10點以前,或晚上9點以後,或是假日,也可能因為陳老師休息中而延後閱讀訊息或e-mail。